Icon Prejmite ponudbo Icon Izračunajte prihranek Icon Pogosta vprašanja Icon Naš kontakt
Nazaj
Prejmite ponudbo

Sončno elektrarno vam postavimo na ključ in za vas uredimo celoten postopek. Oddajte povpraševanje za brezplačno in neobvezujočo informativno ponudbo.

Izračunajte prihranek

Svoj prihranek ob prehodu na samooskrbo lahko hitro in enostavno izračunate kar sami z uporabo našega spletnega kalkulatorja.

Naš kontakt
Ponedeljek–petek: od 8. do 20. ure Sobota: od 8. do 14. ure Nedelja in prazniki: zaprto
ISKALNIK

Rezultati iskanja ''

Podpora

Kaj lahko vidim v aplikaciji MySolarEdge

... Aplikacija omogoča spremljanje delovanja samooskrbnega sistema - vpogled v delovanje posameznih komponent sistema, spremljanje zaznanih nepravilnosti, omogoča tudi grafični prikaz proizvodnje energije skozi različna časovna obdobja. V primeru, da imate nameščen sledilnik porabe energije, lahko v

>Preberite več
Zakaj v aplikaciji MySolar Edgene vidim aktualnih podatkov o proizvodnji?

... Najpogostejši razlog za to je prekinitev internetne povezave med razsmernikom in vašim modemom/routerjem. Prekinitev internetne povezave ne vpliva na proizvodnjo električne energije, onemogoča pa daljinski nadzor delovanja vaše naprave in prikaz podatkov v aplikaciji mySolarEdge.  Na

>Preberite več
Kako lahko izboljšam internetno povezavo z razsmernikom?

... Stabilno internetno povezavo lahko dosežete z namestitvijo: ojačevalnika signala ali UTP kabla do razsmernika.

>Preberite več
Ali sončna elektrarna deluje tudi brez internetne povezave?

... Da, za delovanje sončne elektrarne internetna povezava ni nujna, je pa ključnega pomena za nadzor pravilnega delovanja posameznih komponent.

>Preberite več
Zakaj v aplikaciji MySolarEdge ne vidim podatka o porabi električne energije?

... Za spremljanje porabe električne energije v aplikaciji mySolarEdge je potrebno namestiti dodatno komponento – sledilnik porabe energije. Povpraševanje zanjo lahko oddate preko spletnega obrazca.

>Preberite več
Zakaj prihaja do razlik med podatki v aplikaciji MySolarEdge in portalom moj elektro?

... Aplikacija mySolarEdge prikazuje skupno proizvodnjo vaše sončne elektrarne, kjer pa ni upoštevan del energije, ki ga porabite za lastne potrebe. Aplikacija Moj Elektro pa prikazuje presežke oddane električne energije v omrežje in manke prevzete iz omrežja.

>Preberite več
Ali lahko aplikacijo MySolarEdge uporabljam na več napravah hkrati?

... Seveda, aplikacijo je potrebno le prenesti iz app trgovine in se vpisati z obstoječim uporabniškim imenom in geslom.

>Preberite več
Kje v aplikaciji MySolarEdge lahko vidim zgodovino proizvodnje in porabe?

... Ne glede na to ali uporabljate mobilno aplikacijo oziroma dostopate preko portala, vidite podatke o proizvodnji in porabi na začetnem zaslonu – nadzorni plošči. Aplikacija omogoča enostavni pregled proizvodnje in porabe (v primeru da imate vgrajen sledilnik porabe) od dneva priklopa naprej. Gibanje

>Preberite več
Kaj se zgodi, če se katera komponenta sončne elektrarne ali baterijski hranilnik pregreva?

... V primeru kakršnekoli napake, tudi pregrevanja, se sončna elektrarna in baterijski hranilnik samodejno varnostno izklopita. Ko prejmemo obvestilo o zaznani napaki, načrtujemo naslednje korake, tudi obisk na vaši lokaciji, če je ta potreben.

>Preberite več
Kako varno izklopim svojo sončno elektrarno ali baterijski hranilnik energije?

... Za natančna navodila glede izklopa nas kontaktirajte na 01 58 96 090 oziroma sonce.podpora@gen-i.si. Navodila za varen izklop so priložena tudi v vaši primopredajni mapi - navodila za varno uporabo.

>Preberite več
Scroll